Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij CustomSharpie . Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en maatwerk

  • Alle Sharpie®-markers zijn originele producten, gepersonaliseerd met uw eigen opdruk (logo, tekst of ontwerp).

  • Voor de productie start, ontvangt u een digitale mockup .

  • De productie start pas na uw schriftelijke goedkeuring en betaling .

3. Bestellingen en minimale hoeveelheden

  • Minimale bestelhoeveelheid: 200 stuks (tenzij anders vermeld).

  • Voor bestellingen van meerdere kleuren: minimaal 50 stuks per kleur .

4. Prijzen en betaling

  • Tenzij anders vermeld, worden alle prijzen weergegeven in EUR (€), inclusief BTW.

  • Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor:

    • Extra opdrukkleuren (+€0,14 per stuk)

    • Kosten voor exacte kleurmatching (+€ 40 eenmalige instelkosten)

  • De betaling dient volledig te geschieden vóór aanvang van de productie (tenzij anders overeengekomen).

5. Goedkeurings- en annuleringsbeleid

  • Zodra u de digitale mockup goedkeurt, wordt uw bestelling als definitief beschouwd.

  • Na goedkeuring en betaling zijn annulering, restitutie of wijzigingen niet meer mogelijk , aangezien de producten op bestelling worden gemaakt en gepersonaliseerd.

  • Als u wilt annuleren voordat u de mockup heeft goedgekeurd , neem dan direct contact met ons op. In dat geval worden alleen de reeds gemaakte ontwerp-/opstartkosten in rekening gebracht.

6. Levering

  • Productie- en levertijden worden bij de orderbevestiging meegedeeld.

  • Vertragingen die worden veroorzaakt door rederijen, douane of overmacht vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

7. Retourneren en klachten

  • Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, met uitzondering van productiefouten of drukfouten die door ons zijn veroorzaakt.

  • Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na levering te worden gemeld. Voeg daarbij duidelijke foto's en een omschrijving van het probleem.

8. Aansprakelijkheid

  • CustomSharpie is niet verantwoordelijk voor kleine kleurverschillen tussen het digitale model en het uiteindelijke afgedrukte product.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.