Verzend- en leveringsbeleid

1. Bestelproces

• Alle bestellingen worden op maat gemaakt .

• De productie start pas nadat wij uw schriftelijke goedkeuring van de digitale mockup en betaling hebben ontvangen .

• Zodra uw bestelling is goedgekeurd, wordt deze als definitief beschouwd.

---

2. Productietijd

• De standaardproductietijd bedraagt ​​7-10 dagen na goedkeuring van de mockup (afhankelijk van de ordergrootte en de maatwerkopties).

• Wanneer wij uw bestelling bevestigen, informeren wij u over de geschatte productietijd.

---

3. Verzendmethoden

• Wij verzenden met vertrouwde vervoerders zoals DHL, UPS en FedEx .

• De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, het volume en de bestemming. U vindt deze op uw factuur.

---

4. Levertijden

• Binnen de EU: doorgaans 2–7 werkdagen na verzending.

• Buiten de EU: levertijd is afhankelijk van de douane en lokale postdiensten.

• Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door factoren waar wij geen controle over hebben (bijvoorbeeld vertragingen bij de douane, stakingen of overmacht).

---

5. Verzendkosten

• De verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming en de grootte van de bestelling.

• Eventuele extra rechten, belastingen en douanekosten buiten Nederland zijn voor rekening van de klant.

---

6. Risico en verantwoordelijkheid

• Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico over op de klant.

• We verpakken alle artikelen zorgvuldig om schade te voorkomen. Neem in geval van transportschade direct contact met ons op en stuur ons foto's, zodat we een claim kunnen indienen bij de vervoerder.

---

7. Volgen

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer, zodat u uw zending kunt volgen.

---

8. Contact

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact met ons opnemen via e-mail:

info@customsharpie.eu

en uw bestelnummer verstrekt