Privacybeleid

Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe CustomSharpie ("wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:

  • Contactgegevens (naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer).

  • Bestelgegevens (bestelde producten, opdrukgegevens, verzendadres, factuuradres).

  • Geüploade bestanden (logo's, illustraties, ontwerpbestanden voor aanpassing).

  • Betaalgegevens (veilig verwerkt door externe betalingsaanbieders zoals Shopify Payments, PayPal of de door u gekozen methode).

  • Technische informatie (IP-adres, browsertype, apparaattype en cookies voor websitefunctionaliteit).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Verwerk en lever uw bestellingen.

  • Zorg dat u digitale mockups ter goedkeuring aanlevert.

  • Facturen en orderbevestigingen versturen.

  • Om met u te communiceren over uw verzoeken, vragen of klachten.

  • Onze website en diensten verbeteren.

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingregels).

4. Wettelijke basis

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Overeenkomst : om uw bestelling uit te voeren en te leveren.

  • Toestemming : wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of vrijwillig gegevens verstrekt.

  • Gerechtvaardigd belang : om onze dienstverlening te verbeteren en verzoeken efficiënt te verwerken.

  • Wettelijke verplichtingen : voldoen aan belasting- en boekhoudwetten.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met vertrouwde derden indien noodzakelijk:

  • Betalingsaanbieders (voor het verwerken van betalingen).

  • Transportbedrijven (voor het bezorgen van uw producten).

  • IT- en hostingproviders (voor een veilige werking van de website).

  • Juridische instanties (indien wettelijk vereist).

Wij zullen uw gegevens nooit aan derden verkopen.

6. Gegevensopslag en beveiliging

  • Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen binnen de EU of bij aanbieders met voldoende bescherming onder de AVG.

  • Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor juridische en zakelijke doeleinden (bijvoorbeeld 7 jaar voor facturen zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

  • Krijg toegang tot uw persoonlijke gegevens.

  • Corrigeer of actualiseer uw gegevens.

  • Verzoek om verwijdering van uw gegevens (behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren).

  • Bezwaar maken tegen verwerking of toestemming intrekken (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven).

  • Vraag een kopie van uw gegevens op (gegevensportabiliteit).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: [info@customsharpie.com] .

8. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies voor basisfunctionaliteit, analyse en om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

9. Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

CustomSharpie

E-mailadres: info@customsharpie.eu
Kamer van Koophandel (KvK): 58135472